Norauto – aplicación móvil
El proyecto
Durante mis 5 años en Wazapp, trabajé en varios proyectos para Norauto. El principal fue la aplicación móvil disponible en iOS y Android. También desarrollamos numerosos Proof of Concept (POCs), como realidad aumentada, iBeacons y la integración de soluciones de coche conectado con el dispositivo de rastreo XEE.
Problema
Norauto quería modernizar su aplicación móvil y explorar nuevas oportunidades digitales. El reto consistía en rediseñar la app con una imagen fresca y moderna, al mismo tiempo que se probaban tecnologías emergentes como la realidad aumentada, los iBeacons y las soluciones de coche conectado para mejorar la experiencia del cliente.
Investigación
- Reuniones con clientes en los centros Norauto para identificar necesidades y expectativas.
- Recogida de insights mediante talleres, pruebas de usuario y sesiones de co-diseño.
- Exploración de tecnologías innovadoras para evaluar su valor para los usuarios finales.
Solución
- Rediseño de la aplicación móvil con un flat design alineado con iOS7.
- Incorporación de funciones clave: localizador de coche, presupuestos de neumáticos, asistencia, programa de fidelización, integración de descuentos en Wallet.
- Desarrollo de varios POCs (iBeacons, realidad aumentada, coche conectado con XEE).
Resultados
- Entrega de una aplicación moderna y completa disponible en iOS y Android.
- Mejora de la experiencia del cliente con funcionalidades prácticas y atractivas.
- Posicionamiento de Norauto como un actor innovador al probar y validar nuevas tecnologías digitales.
Objetivos de trabajo – Funcionalidades
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Rediseño de la app en flat design con iOS7
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Creación de POCs con iBeacon
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Integración del dispositivo XEE para coches conectados
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POC en realidad aumentada
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Desarrollo de nuevas funcionalidades
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Integración de cupones descuento en Wallet
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“¿Dónde está mi coche?”
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Presupuestos de neumáticos
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Asistencia
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Cuenta de fidelización
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Y más
Tareas
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Rediseño de la interfaz
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Creación de mockups para nuevas funcionalidades
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Desarrollo de prototipos
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Diseño de wireframes
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Pruebas de usuario
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Expertise en UX design para mejorar la experiencia móvil
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Entrevistas de usuario en centros Norauto
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Participación en POCs
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Gestión de la relación con el cliente
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Facilitación de talleres de co-diseño
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Seguimiento del desarrollo
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Publicación en Apple App Store y Google Play Store
En resumen, con esta aplicación móvil para Norauto pude explorar tecnologías emergentes y contribuir en varios POCs. Además, aporté mi experiencia en UI y UX para responder a sus necesidades y los acompañé de manera independiente en los diferentes proyectos.
Información del proyecto
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Cliente
Norauto
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Fecha
2013-2018
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Categoría
Aplicaciones
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Solución
Aplicación móvil iOS & Android
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Sitio web
https://www.norauto.fr/