Global Maritime Leader — Mobile App

L'application mobile d'un leader mondial du transport maritime est utilisée au quotidien par des agents portuaires, des gestionnaires de supply chain et des responsables clients pour suivre des conteneurs, déclencher des opérations et accéder aux services logistiques depuis le terrain.The mobile app of a global maritime transport leader is used daily by port agents, supply chain managers and client managers to track containers, trigger operations and access logistics services from the field.La aplicación móvil de un líder mundial del transporte marítimo es utilizada a diario por agentes portuarios, gestores de supply chain y responsables de clientes para rastrear contenedores, iniciar operaciones y acceder a servicios logísticos desde el campo.

Le produit souffrait de lacunes structurelles : absence de parité fonctionnelle avec la plateforme web, composants non conformes RGAA, interfaces inadaptées au terrain — contraignant les utilisateurs à basculer sur desktop pour finaliser des opérations critiques.The product suffered from structural gaps: no functional parity with the web platform, RGAA non-compliant components, interfaces unfit for field use — forcing users to switch to desktop to complete critical operations.El producto tenía deficiencias estructurales: falta de paridad funcional con la plataforma web, componentes no conformes con RGAA, interfaces inadaptadas al trabajo de campo — obligando a los usuarios a cambiar al escritorio para completar operaciones críticas.

L'application existante n'était pas simplement dépassée — elle limitait activement la capacité des clients à travailler efficacement. Trois problèmes structurels identifiés.The existing app was not simply outdated — it was actively limiting clients' ability to work efficiently. Three structural problems identified.La aplicación existente no estaba simplemente obsoleta — limitaba activamente la capacidad de los clientes para trabajar con eficacia. Tres problemas estructurales identificados.

L'accessibilité n'a pas été traitée comme une amélioration design, mais comme une exigence produit fondamentale intégrée dès la phase de conception.Accessibility was not treated as a design enhancement, but as a fundamental product requirement integrated from the design phase.La accesibilidad no se trató como una mejora de diseño, sino como un requisito fundamental del producto integrado desde la fase de concepción.

La première étape a été un audit UX et accessibilité de l'application existante, validé avec une agence spécialisée. Avec les POs et développeurs, nous avons défini des actions correctives intégrées à la roadmap produit.The first step was a UX and accessibility audit of the existing app, validated with a specialist agency. Working with POs and developers, we defined corrective actions integrated into the product roadmap.El primer paso fue una auditoría UX y de accesibilidad de la aplicación existente, validada con una agencia especializada. Con los POs y desarrolladores, definimos acciones correctivas integradas en el roadmap del producto.

Les améliorations ont inclus des ajustements typographiques, l'amélioration des contrastes, le raffinement de la navigation et des comportements de composants accessibles — capitalisés dans le Design System pour tenir dans la durée.Improvements included typographic adjustments, contrast enhancements, navigation refinements and accessible component behaviours — captured in the Design System for long-term consistency.Las mejoras incluyeron ajustes tipográficos, mejora de contrastes, refinamiento de la navegación y comportamientos de componentes accesibles — capitalizados en el Design System para una consistencia duradera.